MANADO, Edisisatu.com – Pemerintah Kota Manado dibawah kepemimpinan Wali Kota, Andrei Angouw dan. Wakil Wali Kota, dr. Sualang (AA-RS) melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) menunjukkan respons cepat dan kepedulian dengan rasa kemanusiaan yang tinggi untuk dalam melayani korban dampak pasca-kecelakaan KM Barcelona.
Kepala Disdukcapil Kota Manado Erwin Kontu segera bersentuhan langsung untuk memfasilitasi penerbitan dokumen kependudukan pengganti bagi para korban yang kehilangan kartu identitas, khususnya Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el).
Langkah proaktif kemanusiaan dalam melayani masyarakat i dengan kesadaran bahwa KTP-el adalah dokumen vital yang menjadi dasar bagi berbagai pengurusan administrasi para korban. Kehilangan KTP-el dalam musibah tersebut tentu menjadi kendala besar untuk mengakses layanan perbankan, kesehatan, jaminan sosial, dan keperluan mendesak lainnya. Kebutuhan ini dirasakan langsung oleh sejumlah korban.
Erwin Kontu, menyatakan bahwa ini adalah panggilan tugas dan wujud kehadiran pemerintah di tengah masyarakat yang sedang tertimpa musibah.
“Kami turut berbelasungkawa yang mendalam atas musibah yang menimpa para penumpang KM Barcelona. Sesuai arahan pimpinan dan panggilan kemanusiaan, kami tidak boleh membiarkan para korban berlarut dalam kesulitan. Terlebih bagi mereka yang harus mengurus hak-hak penting seperti klaim asuransi maupun Taspen, negara harus hadir memberikan kemudahan,” ujar Kadisdukcapil Manado di kantornya, Kamis (24/7/2025).
Layanan prioritas yang dibuka Disdukcapil Manado ini langsung membuahkan hasil. Hingga Kamis sore, tercatat sudah 18 keping KTP-el yang berhasil dicetak dan diserahkan langsung kepada para korban. Para korban atau keluarga cukup melaporkan diri ke kantor Disdukcapil dengan menyebutkan bahwa mereka adalah korban dari kecelakaan KM Barcelona, dan petugas akan segera melakukan verifikasi data untuk proses pencetakan.
Salah seorang korban yang enggan disebutkan namanya mengungkapkan rasa syukurnya.
“Di tengah kebingungan dan duka karena semua barang bawaan termasuk dompet dan KTP hilang di laut. Terima kasih banyak kepada Disdukcapil Manado yang sangat cepat membantu kami. Ini sangat berarti,” ujarnya
Inisiatif ini di ambil untuk menegaskan komitmen Disdukcapil Kota Manado dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga humanis dan mengerti kebutuhan mendesak masyarakat.
“Hal ini sejalan dengan semangat program unggulan Disdukcapil, yakni “Capil PDKT” (Pelayanan Dukcapil Lebih Dekat ke Masyarakat).” tandasnya. (*/MI)
